Commande d’un vélo neuf électrique le 02/07/2024.
Vélo récupéré le 29/08. Ce dernier a rencontré 2 problèmes de SAV avant de le récupérer. Des pièces de directions étaient manquantes. Bon, l’équipe de Lyon n’y était pas pour grand chose mais quand même 2 mois d’attente… ça fait long...très long...
Après un essai ce week-end, je me rends compte que le caches des pédales n’y sont pas (un détail mais quand même) et surtout que le dérailleurs n’a pas été réglé, ni vérifié; ce n’est pas possible autrement.
Impossible de passer la vitesse 1/2/3 même en forçant un peu et la chaîne frotte anormalement sur la partie du dérailleurs.
Franchement, ok ce n’est pas « un Trek ou un Cube » à 5000€ mais il y a du eu avoir un problème lors du montage pour pouvoir le livrer rapidement mais en bâclant certaines étapes.
Ça fait encore courir sur Lyon pour un problème qui ne devrait pas arriver à la première sortie sur un vélo neuf.
Honnêtement, j’ai fais preuve de patience mais je trouve que le hasard s'acharne un peu trop ou alors c’est juste faute à pas de chance… Je vous laisse le choix :S
Dommage pour une première, cela ne donne pas envie de recommander le site à son entourage... peu les excuses qui seront sortie par le site.
PS: Lorsque je suis revenu pour corriger le problème le commercial dont je n'ai plus le prénom m'a réglé le vélo car le mécanicien n'était pas présent (accident de vélo). Il a été très sympathique donc je l'en remercie pour sa bonne humeur et son professionnalisme.